Chế độ bảo hành chỉ có ở K+

Mã số sản phẩm :
Giá liên hệ

                   Đổi ngay trong 5 phút

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Truyền hình số vệ tinh K+ đã triển khai thêm 50 trạm bảo hành, nâng tổng số lên 76 trạm rải khắp các tỉnh thành ở cả ba miền Bắc – Trung – Nam. Dịch vụ truyền hình số vệ tinh K+ đã đến với khách hàng ở bất cứ nơi đâu bất kể điều kiện địa lý, từ thành thị tới nông thôn, từ biên giới tới hải đảo. Song hành với mạng lưới bán hàng rộng khắp gồm hàng chục K+ Store và hơn 2,000 đại lý, việc triển khai các trạm bảo hành rộng khắp toàn quốc thể hiện nỗ lực của truyền hình K+ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH CỦA KPLUS

1. Thiết bị được bảo hành là Đầu thu k+ mới và Thẻ giải mã mới do K+ cung cấp.

2. Thời gian bảo hành: 12 tháng tính từ ngày kích hoạt thuê bao đầu tiên theo hệ thống quản lý thuê bao của K+.

3. Thiết bị được bảo hành là thiết bị có lỗi phát sinh do lỗi của Nhà sản xuất và trong thời hạn bảo hành.

4. Chính sách bảo hành không được áp dụng cho các trường hợp sau:

  • Thiết bị không được bảo hành là thiết bị hết thời hạn bảo hành hoặc trong thời hạn bảo hành nhưng lỗi do người sử dụng gây ra (chập điện, nước đổ vào, mở tem niêm phong, đầu thu biến dạng… ) hoặc do các nguyên nhân khách quan khác (thiên tai, lũ lụt, cháy nổ, sét đánh… ).
  • Việc bảo trì kỹ thuật bên trong Thiết bị được bảo hành do người sử dụng và/ hoặc bên thứ ba chưa được K+ chấp thuận thực hiện;
  • Thiết bị được bảo hành bị người sử dụng hoặc bất kỳ người nào khác không được K+ ủy quyền làm thay đổi hoặc cố gắng sửa chữa nên làm cho Thiết bị được bảo hành bị hỏng;
  • Chính sách bảo hành không bao gồm các hoạt động bảo trì định kỳ, chuyển đổi hoặc thay thế phụ kiện do hao mòn tự nhiên;
  • Thiết bị được bảo hành bị hỏng do sự cố, sự kiện bất khả kháng, thay đổi về cấu trúc Thiết bị được bảo hành so với cấu trúc ban đầu của nhà sản xuất;
  • Thiết bị được bảo hành không phải do K+ cung cấp;
  • Sử dụng không đúng cách hoặc sử dụng hoặc lắp Thiết bị được bảo hành không theo tài liệu hướng dẫn sử dụng;
  • 8. “Tem bảo hành” không được gắn/ bị bong/ bị rách hoặc ”Tem bảo hành” giả được gắn trên đầu thu tại thời điểm nhận đầu thu tại Trung tâm bảo hành của K+;
  • Số seri của Thiết bị được bảo hành đã bị gỡ bỏ hoặc mờ;
  • Bảo quản Thiết Bị được bảo hành trong điều kiện không phù hợp (trừ khi việc bảo quản đó là do K+ hoặc một trong các Đại lý bán lẻ của K+);

4. Hình thức bảo hành:

  • Các thiết bị là đầu thu hỏng trong và ngoài phạm vi bảo hành đều được đổi thay thế bằng một Đầu thu K+ khác đã qua sử dụng, có hình thức tương đương và đảm bảo chất lượng do K+ thẩm định.
  • Thẻ giải mã sẽ được đổi thay thế bằng thẻ mới.

Phí dịch vụ bảo hành

Loại thiết bị
bảo hành
Quyền lợi của Khách hàng Các lỗi thông thường (hỏng nguồn, hỏng hộp kênh…) có thể thay thế linh kiện Hỏng bản mạch chính(main board, hỏng chíp CPU) không thể sửa chữa được bằng cách thay thế linh kiện
THIẾT BỊ CÒN TRONG ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
– Đầu thu Opentel ODS1400NA
–  Đầu thu SmardTV STB111 VST-MTC01 bao gồm adapter (bộ chuyển đổi nguồn) và điều khiển
– Đầu thu Samsung HD SMT-S5060
– Thẻ giải mã Nagravision có lô gô K+ hoặc VSTV bao gồm thẻ Multiroom.
Được đổi Thiết bị và có thời gian bảo hành tối đa bằng thời gian bảo hành còn lại của thiết bị và tối thiểu là 03 tháng. Miễn phí Miễn phí
THIẾT BỊ KHÔNG CÒN TRONG ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Đầu thu Opentel ODS1400NA / Đầu thu SmardTV STB111 VST-MTC01 Được đổi Thiết bị
Thời gian bảo hành được tính thêm 03 tháng kể từ ngày đổi thiết bị.
150.000 đ 400.000 đ
Điều khiển của đầu thu SmardTV STB111 VST-MTC01   60.000 đ
Adapter (Bộ chuyển đổi nguồn) của đầu thu SmardTVSTB111 VST-MTC01   100.000 đ
Đầu thu Samsung HD SMT-S5060 300.000 đ 1.000.000 đ
Thẻ giải mã Nagravision có lô gô K+ hoặc VSTV bao gồm thẻ giải mã Multiroom công nghệ mới   210.000 đ
Thẻ giải mã Multiroom công nghệ cũ             490.000 đ
THIẾT BỊ RỜI THAY THẾ DO MẤT HỎNG
Đầu thu HD 980.000 đ
Đầu thu SD 700.000 đ
Thẻ Smart Nagra 240.000 đ
LNB 75.000 đ
Bộ Chảo 250.000 đ
20m dây cáp +02 Jack cắm F5 100.000 đ
Điều khiển SD SmartDTV 75.000 đ
Điều khiển SD Opentech 75.000 đ
Điều khiển HD Samsung 100.000 đ
Bộ chia Spliter 120.000 đ
Thẻ Multiroom công nghệ cũ           490.000 đ
Thẻ Multiroom công nghệ mới           240.000 đ

Chi phí vận chuyển: Đối với cả hai điều kiện bảo hành trên, khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều từ nhà khách hàng đến Trạm bảo hành và ngược lại.